أحدث الوصفات

تشيب كونلي يضفي على Airbnb فلسفة "بهجة الحياة" كرئيس لقسم الضيافة

تشيب كونلي يضفي على Airbnb فلسفة


We are searching data for your request:

Forums and discussions:
Manuals and reference books:
Data from registers:
Wait the end of the search in all databases.
Upon completion, a link will appear to access the found materials.

ركز Chip Conley على خلق "متعة الحياة" للضيوف والموظفين في فنادقه الصغيرة لأكثر من 25 عامًا ، ويتطلع إلى فعل الشيء نفسه بالنسبة لـ Airbnb بصفته الرئيس الجديد للضيافة العالمية. إنه مستعد لتوظيف بعض الأفكار الجديدة لتحسين تجربة المستخدم وتعزيز شعبية هذه الشركة سريعة النمو. مع وجود قوائم في 192 دولة و 8.5 مليون ضيف في السنوات الخمس الأولى فقط ، فهو بالتأكيد يتمتع ببداية جيدة. الصورة بإذن من تشيب كونلي

وفقًا لـ Forbes ، تعمل Airbnb بجد لتحسين تجربة السفر من خلال البدء بالمصدر: المضيف. يقود مؤسس Joie de Vivre هذه المبادرة من خلال استهداف تسعة معايير يجب أن يكون جميع المضيفين قادرين على تلبيتها ، مثل توفير بياضات جديدة وردود سريعة على المسافرين. قال كونلي: "أنا من أشد المؤمنين بأن أفضل ما يجب فعله لإدارة توقعات الضيوف هو إنشاء معايير. هذه أشياء يمكن للضيوف الاعتماد عليها ، مثل الصابون". الصورة بإذن من Airbnb

سيقوم صاحب الفندق أيضًا بإنشاء ندوات عبر الإنترنت لتدريب المضيفين ، فضلاً عن إدارة مختبر ابتكار الضيافة في Airbnb في دبلن. تعد أوروبا حاليًا أكبر أسواقهم ، لذلك يرى أنها فرصة رائعة لتجربة خدمات ووسائل راحة جديدة هنا. الصورة بإذن من Airbnb

بينما سيركز كونلي على تحسين تجربة Airbnb ، فإنه لا يريد بأي حال تغيير الصفات الفريدة التي جعلتها ناجحة للغاية. إنه يدرك أن أولئك الذين يتم تأجيلهم بالبقاء في منزل شخص آخر سيواصلون حجز الفنادق ، لكن عميل Airbnb يبحث عن الغرابة التي تشتهر بها هذه العلامة التجارية ويريد ضمان استمرارهم في الحصول عليها. "نريد من المضيفين أن يفهموا أنه كلما ابتكرنا تجارب فريدة أكثر وكلما كانت تجربة محلية أكثر ، كلما قمنا بتلبية احتياجات الضيوف."